Fotografie de produs pentru magazine online

Într-un magazin online omul cumpără fără să atingă marfa. Singurul lucru pe care se bizuie e fotografia, iar dacă ea promite altceva decât livrează coletul, pierzi de două ori: o dată produsul returnat și o dată omul care nu mai revine.

De aceea ținta e mereu aceeași: produsul primit acasă să arate exact ca în fotografia din magazin, de la culoarea materialului până la culoarea aței. La veșmintele brodate de la SimcriBrod, din testele vizuale făcute de-a lungul anilor, estimez redarea la 96% față de produsul real.

La Alien Surface același principiu se aplică la mii de produse: folia apare în toate fotografiile, cu transparențele, muchiile, reflexiile și elasticitatea ei, astfel încât clientul știe înainte de achiziție cum arată exact folia lui.

Fotografia principală se cere aproape peste tot pe fundal alb, curat, fără nimic în jurul produsului. E o regulă de listare pe eMAG, pe Amazon și pe majoritatea platformelor de magazin, dar e și o chestiune de ordine: pe un rând de miniaturi, fundalurile diferite fac pagina să pară adunată din trei locuri.

Fundalul alb se face din lumină, nu din ștergere. Produsul se desprinde singur de fundal, iar umbra lui rămâne acolo unde dă volum. Un produs decupat brutal pare lipit pe pagină, iar ochiul simte asta chiar dacă nu știe să spună de ce.

Din același cadru iese, la cerere, și varianta cu fundal transparent, pentru bannere, pentru prezentări și pentru materialele tipărite.

Materialele se predau doar retușate. Praful, scamele, un fir ieșit din tiv, o reflexie care nu are ce căuta acolo: toate se curăță înainte de livrare, fiindcă o fotografie de produs se uită la detaliul pe care omul îl caută cu lupa înainte să cumpere.

Retușul nu schimbă produsul. Culoarea se aduce la culoarea reală, nu la una mai vandabilă. Altfel se întoarce coletul, iar clientul nu mai revine.

După caz, fotografierea se face la sediul firmei. În general așa lucrez: merg la tine, mai ales la început, ca preambul al contractului de prestări servicii, fiindcă acolo văd marfa, spațiul și felul în care ajunge produsul la client.

Studioul e în Zalău, iar deplasările le-am făcut în toată țara, la sediile firmelor, în foarte multe localități.

Un produs fotografiat frumos, dar altfel decât vecinul lui de pe raft, strică pagina în loc să o ajute. De aceea fiecare categorie primește pozițiile ei de prezentare, iar toate produsele din ea se fotografiază la fel.

La un catalog cu mii de produse, asta e diferența dintre un magazin care arată ca o marcă și unul care arată ca o adunătură de poze strânse în timp.

La volume mari lucrul se face pe serii: aceeași lumină, aceeași perspectivă și același fundal pentru toată categoria, ca pagina de catalog să curgă de sus până jos.

Ritmul se stabilește dinainte, pe produs, iar livrarea se face pe pachete, ca să poți publica pe măsură ce fotografiile ies, fără să aștepți catalogul întreg. La Alien Surface tiparul acesta ține de ani buni, peste mii de produse.

Sunt situații în care produsul nu poate fi fotografiat: încă nu s-a produs, sau nu există în varianta care trebuie arătată. Atunci construiesc produsul digital, prin randare 3D, în aceeași perspectivă cu restul categoriei.

Din afară nu se vede diferența, și nici nu trebuie: pentru omul care cumpără contează că vede același lucru pe care îl va primi.

Fotografia nu e o lucrare care se termină la predare. Se reface ori de câte ori se schimbă ceva la produsul real: altă culoare de broderie, alt galon, alte elemente.

La peste 550 de produse, cât are magazinul SimcriBrod, asta nu e un fleac, e o muncă în sine. Dar dacă produsul se schimbă și fotografia rămâne cea veche, magazinul începe să mintă fără să vrea.

Prețul se discută la momentul analizei punctuale, pentru fiecare caz și fiecare client în parte. Două cataloage cu același număr de produse pot cere munci foarte diferite, iar prețul corect iese din ce se fotografiază cu adevărat.

Ce cântărește în estimare: numărul de produse, felul mărfii și cât de greu prinde lumina materialul, locul unde se fotografiază, accesoriile și decorul, fotografiile ambientale sau randările 3D, formatele de livrat. Din ele iese prețul și durata, scrise apoi în contract.